Chính Sách Bảo Mật 775wi

1.1 Thông Tin Cá Nhân Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền hoặc liên hệ hỗ trợ, 775wi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) được cung cấp trong quá trình KYC.

1.2 Dữ Liệu Sử Dụng Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 775wi, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và thời lượng phiên truy cập.
• Lịch sử giao dịch cược, loại trò chơi đã chơi, kết quả và số tiền đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin về trang web giới thiệu (referrer) nếu bạn đến từ liên kết bên ngoài.

1.3 Thông Tin Từ Liên Lạc Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 775wi qua email hoặc các kênh hỗ trợ khác, chúng tôi lưu trữ nội dung trao đổi, bao gồm câu hỏi, khiếu nại và phản hồi của bạn. Thông tin này được sử dụng để giải quyết vấn đề, cải thiện dịch vụ và đào tạo nhân viên hỗ trợ.

2.1 Vận Hành Dịch Vụ

Thông tin cá nhân của bạn được 775wi sử dụng chủ yếu để:

2.2 Phòng Chống Gian Lận & Bảo Mật

775wi sử dụng dữ liệu người dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, gian lận danh tính và các hoạt động bất hợp pháp khác. Điều này bao gồm việc phân tích mẫu giao dịch, so sánh thông tin đăng ký với cơ sở dữ liệu nội bộ và hợp tác với các tổ chức tài chính có liên quan khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

2.3 Truyền Thông Tiếp Thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, 775wi có thể gửi cho bạn thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, giải đấu và cập nhật tính năng mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

3.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu

775wi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) và đối tác công nghệ cần thiết để vận hành nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh hợp pháp hoặc yêu cầu bắt buộc theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức tài chính hoặc đơn vị điều tra khi cần phối hợp xử lý các hành vi gian lận liên quan đến tài khoản người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ Chính sách bảo mật này.

3.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi Bên Thứ Ba

Nền tảng 775wi tích hợp các trò chơi từ các nhà cung cấp uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi. Khi bạn tham gia các trò chơi này, một số dữ liệu cần thiết (như ID người chơi và số dư) được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và 775wi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng dịch vụ với chúng tôi.

4.1 Biện Pháp Kỹ Thuật

775wi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thất lạc hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 775wi được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa (Firewall) nhiều lớp: Hệ thống tường lửa tiên tiến bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.

4.2 Biện Pháp Tổ Chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, 775wi áp dụng các quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt:

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quy định bảo mật thông tin.
• Mọi sự cố bảo mật tiềm ẩn đều được ghi nhận, điều tra và xử lý theo quy trình ứng phó sự cố được thiết lập sẵn.

5.1 Chính Sách Lưu Trữ

775wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã được nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ khi xác minh lần cuối hoặc kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giao tiếp cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Thường không quá 13 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện cá nhân.

Các Quyền Bảo Mật Của Bạn

Với tư cách là người dùng 775wi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 775wi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý Bạn có thể yêu cầu 775wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối Bạn có thể phản đối việc 775wi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. 775wi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.1 Trách Nhiệm Cá Nhân

Trong khi 775wi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn ở phía máy chủ, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 775wi (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và thông báo bất thường trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

7.2 Thông Báo Vi Phạm Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 775wi cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất của vi phạm, loại dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước 775wi đang thực hiện để khắc phục.
• Đưa ra hướng dẫn cụ thể về các biện pháp người dùng nên thực hiện để bảo vệ bản thân (ví dụ: đổi mật khẩu ngay lập tức).

8.1 Phân Loại Cookie

775wi sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu (Essential): Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 775wi không hoạt động đúng cách.

9.1 Lưu Trữ & Xử Lý Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 775wi đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận.

10.1 Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 775wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Website: https://775wi.pro
• Email bảo mật: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc (ICT, UTC+7)

Để tìm hiểu thêm về các chủ đề liên quan, bạn có thể tham khảo trang Điều khoản & Điều kiện hoặc Chơi có trách nhiệm của 775wi.

10.2 Cập Nhật Chính Sách

775wi có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 775wi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.